Η εταιρεία προειδοποιεί και ζητά ιδιαίτερη προσοχή για οποιοδήποτε ηλεκτρονικό μήνυμα, SMS ή ειδοποίηση που μπορεί να λάβουν οι συνδρομητές της.
Ο επιτήδειοι στέλνουν e-mail ή SMS με την ένδειξη «Απαιτείται ενημέρωση. Ο λογαριασμός σας είναι σε αναμονή». Μέσα στο μήνυμα υπάρχει ένα link που οδηγεί σε μία ψεύτικη ιστοσελίδα που μοιάζει απόλυτα με εκείνη του Netflix. Ζητούν από τους συνδρομητές είτε να ανανεώσουν τα στοιχεία τους, είτε να ανανεώσουν τα στοιχεία πληρωμής. Εάν κάποιος χρήστης την «πατήσει», τότε οι επιτήδειοι μπορούν να κλέψουν προσωπικές πληροφορίες του, όπως για παράδειγμα στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού, κωδικούς κτλ.
Τους τελευταίους μήνες εκατοντάδες χιλιάδες συνδρομητές του Netflix έχουν αναφέρει ότι έχουν δεχτεί τέτοια ύποπτα e-mail.
Πώς να προστατευτείτε
Σύμφωνα με όσα αναφέρει το Κέντρο Βοήθειας του Netflix, εάν λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ένα γραπτό μήνυμα (SMS) που σας ζητά το email, το τηλέφωνο, τον κωδικό πρόσβασης ή τον τρόπο πληρωμής του λογαριασμού σας, πιθανότατα δεν προέρχεται από το Netflix.
Συμβουλές για να αναγνωρίζετε και να χειρίζεστε ύποπτα email ή μηνύματα κειμένου, ώστε να διατηρείτε ασφαλή τον λογαριασμό σας.
Πώς μπορείτε να ξέρετε αν το email ή το μήνυμα κειμένου προέρχεται όντως από το Netflix;
- Το Netflix δεν θα σας ζητήσει ποτέ να δώσετε προσωπικά στοιχεία (Αριθμοί πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών, Στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού, Κωδικοί πρόσβασης Netflix) σε μήνυμα κειμένου ή email.
- Δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμή μέσω προμηθευτή ή τοποθεσίας web 3ου μέρους.
- Αν το μήνυμα κειμένου ή το email συνδέεται με ένα URL το οποίο δεν αναγνωρίζετε, μην το πατήσετε ή μην κάνετε κλικ. Αν πατήσατε ή κάνατε κλικ, μην εισαγάγετε κανένα στοιχείο στην τοποθεσία web που άνοιξε.
Τι πρέπει να κάνετε αν λάβετε κάποιο ύποπτο email ή μήνυμα κειμένου;
Τα άτομα που προσπαθούν να σας εξαπατήσουν δεν μπορούν να λάβουν καμία πληροφορία για εσάς εκτός αν τους τη δώσετε. Επομένως μην κάνετε κλικ σε συνδέσεις από μηνύματα και μην απαντάτε.
Ύποπτα email
- Μην κάνετε κλικ σε οποιαδήποτε από τις συνδέσεις και μην ανοίξετε κανένα από τα συνημμένα του
- Προωθήστε το email στη διεύθυνση phishing@netflix.com*
- Διαγράψτε το email
*Αν το email σας απορριφθεί όταν το προωθήσετε, σημαίνει ότι έχουμε ήδη λάβει ένα αντίγραφο του μηνύματος ηλεκτρονικού ψαρέματος. Δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα παραπάνω εκτός από το να διαγράψετε το email η το μήνυμα.
Ύποπτα μηνύματα κειμένου (SMS)
Android
- Επιλέξτε και κρατήστε πατημένο το μήνυμα που θέλετε να προωθήσετε.
- Επιλέξτε «Περισσότερα» και, στη συνέχεια, Προώθηση.
- Εισαγάγετε τη διεύθυνση phishing@netflix.com.
- Επιλέξτε Αποστολή .
- Διαγράψτε το μήνυμα.
iPhone, iPad, iPod Touch
- Επιλέξτε και κρατήστε πατημένο το μήνυμα που θέλετε να προωθήσετε.
- Επιλέξτε Περισσότερα… και, στη συνέχεια, το βέλος προώθησης .
- Εισαγάγετε τη διεύθυνση phishing@netflix.com.
- Επιλέξτε Αποστολή*.
- Διαγράψτε το μήνυμα.
*Ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις μηνυμάτων.
Τι γίνεται αν κάνατε ήδη κλικ σε μια σύνδεση ή κοινοποιήσατε προσωπικά στοιχεία;
- Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης στο Netflix σε έναν νέο, ισχυρό και μοναδικό στο Netflix.
- Ενημερώστε τον κωδικό πρόσβασης και σε τυχόν άλλες τοποθεσίες web ή εφαρμογές στις οποίες χρησιμοποιείτε τον ίδιο συνδυασμό email και κωδικού πρόσβασης.*
- Επικοινωνήστε με το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα αν καταχωρήσατε στοιχεία πληρωμής, καθώς οι πληροφορίες μπορεί να έχουν παραβιαστεί.
- Προωθήστε το μήνυμα στη διεύθυνση phishing@netflix.com ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα.
*Για να διατηρήσετε τους λογαριασμούς σας ασφαλείς, είναι καλύτερο να μη χρησιμοποιείτε τους ίδιους συνδυασμούς email και κωδικού πρόσβασης για κάθε τοποθεσία web ή εφαρμογή.
Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για να είναι ασφαλή τα στοιχεία σας;
- Προσέχετε κάθε φορά που θα λάβετε ένα email ή μήνυμα κειμένου που σας ζητά προσωπικά στοιχεία.
- Μην κάνετε κλικ σε μια σύνδεση όταν δεν είστε σίγουροι. Αντί για αυτό, μεταβείτε απευθείας στην τοποθεσία web της εταιρείας.
- Να μην αποστέλλετε ποτέ προσωπικά ή οικονομικά ευαίσθητα δεδομένα μέσω email.
- Ελέγξτε τη διεύθυνση αποστολέα για να δείτε αν φαίνεται πραγματική.
- Σε ένα πρόγραμμα περιήγησης σε υπολογιστή, μετακινήστε το ποντίκι πάνω από οποιαδήποτε σύνδεση πριν κάνετε κλικ σε αυτή για να δείτε το URL. Βεβαιωθείτε ότι οι συνδέσεις σάς κατευθύνουν εκεί που θα έπρεπε.
- Εγκαταστήστε λογισμικό προστασίας από ιούς για να προστατεύετε τις συσκευές και τα προσωπικά στοιχεία σας.
*Επικοινωνήστε μαζί μας αν πιστεύετε ότι το email σας άλλαξε χωρίς την έγκρισή σας ώστε να μπορέσουμε να βοηθήσουμε στην επαναφορά του. Μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε το άρθρο Πώς να διατηρείτε τον λογαριασμό σας ασφαλή για περισσότερες συμβουλές ασφαλείας.
Πηγή: enikos.gr